Средний размер суммы по обращениям к финансовому уполномоченному составил 125 685 рублей

21 Апр.2020 - 11:50

Служба финансового уполномоченного сообщает, что к ним поступает множество обращений от клиентов МФО, страховых и других финансовых компаний в связи коронавирусом.
В среднем, размер обращений составляет 125 685 рублей, отмечает Юрий Воронин, Главный финансовый уполномоченный России.
По словам омбудсмена, несколько обращений связаны со страховыми случаями по договорам страхования граждан по выезду за рубеж (ВЗР); со страховыми спорами по договору страхования жизни; по займам у микрофинансовых организаций (МФО).

Одно из обращений в отношении МФО было зарегистрировано по требованию заявителя о реструктуризации долга из-за снижения доходов в связи с карантином.

Обращения поступили от граждан, из Иркутской области, Краснодарского края, Москвы и Югры (Ханты-Мансийский округ).

«В целом мы отмечаем снижение активности потребителей финансовых услуг на фоне самоизоляции. За период с 30 марта по 19 апреля поступило 6 635 обращений. В среднем в неделю в период карантина поступало 3 318 обращений, что на 18,7% меньше среднего количества обращений, поступавших еженедельно с начала года по 20 марта, когда мы получали в среднем 4 085 обращений в неделю».

Большой всплеск вопросов был посвящен проблемам, связанным с самоизоляцией граждан. Омбудсмен напомнил, что служба финансового уполномоченного продолжает приём и рассмотрение обращений граждан в период объявленных нерабочих дней.

Источник: СРО “Единство” по материалам Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного России

Поделиться:

sromfoedinstvo

Подписаться

СРО Единство

Подписаться