Консультация по вопросам ПО и перехода на ЕПС И ОСБУ

8(800) 500-66-74

Роспотребнадзор назвал основные риски для клиентов микрофинансовых организаций

6 Ноя.2019 - 10:39

На основании результатов исследования рынка микрозаймов Роспотребнадзор составил перечень основных рисков для потребителей рынка микрофинансовых услуг.

 

В список вошли риски, обусловленные как деятельностью легальных игроков рынка, так и наличием на рынке микрокредитования «серых» и «черных» кредиторов, а также низкой финансовой грамотностью самих заемщиков.

 

Итак, основными рисками для клиентов рынка микрофинансирования Роспотребнадзор считает:

 

  • снижение процента положительного решения о выдаче микрозайма МФО, включенными в государственный реестр и, как следствие, повышение количества обращений к МФО, находящимся в тени;
  • практика легальных МФО, игнорирующая принципы ответственного кредитования и позволяющая предоставить дорогие микрозаймы закредитованным и безработным потребителям;
  • игнорирование потребителями положений договора с МФО или нежелание ознакомиться с ними подробно, включая такие элементы договора как полная стоимость займа, количество, размер и периодичность платежей по займу, виды и суммы дополнительных договоров или платежей по займу, а также неустойки, штрафы и пени;
  • использование микрозаймов не в только в экстренных случаях, когда срочно необходимы денежные средства, но и для совершения повседневных бытовых расходов;
  • значительный процент потребителей услуг МФО со средним и ниже среднего уровнем финансовой грамотности, который предполагает недостаточные знания об МФО и оказываемых ими услугах, а также рисках, которые несут микрозаймы;
  • недостаточное финансовое планирование, включая отсутствие дополнительных источников погашения микрозаймов, помимо заработной платы;
  • непонимание рядом потребителей, что микрозаймы не предназначены для долгосрочных финансовых потребностей, которое не способствует поиску альтернативных вариантов заимствований;
  • рост неоправданной долговой нагрузки заемщиков из-за начисления высоких процентов по микрозаймам;
  • неправомерное использование персональных данных заемщиков в сети «Интернет»;
  • растущее количество нелегальных игроков рынка микрофинансирования, превышающее число легальных МФО в три раза;
  • растущее среднее значение полной стоимости кредита, в частности для микрозаймов сроком до 30 дней и на сумму до 30 тысяч рублей.

 

Несмотря на снижение общего числа обращений потребителей финансовых услуг в Банк России, количество жалоб все еще остается высоким. Наибольшую часть обращений составляют жалобы на сектор кредитования и страхования.

 

В ведомстве напомнили, что в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей в круглосуточном режиме работает горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Ее сотрудники помогают гражданам в вопросах подачи обращений, а также оказывают содействие повышению информированности населения о правах потребителей на финансовом рынке.

 

Источник: https://rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=12982

 


sromfoedinstvo

Подписаться

СРО Единство

Подписаться