Финансовый омбудсмен рассчитывает к концу года принять более 20 тысяч жалоб на МФО

12 Фев.2020 - 12:06

В службе финуполномоченного рассказали об итогах первого месяца работы с обращениями клиентов МФО.

 

С 1 января 2020 года, когда начал действовать обязательный досудебный порядок урегулирования споров граждан с микрофинансовыми организациями, финансовому уполномоченному поступило 34 обращения.

 

Чаще всего потребители подают обращения, связанные с несогласием с размером процентов, а также требования о возврате средств, уплаченных за дополнительные услуги. Средний размер требований по обращениям потребителей в отношении МФО в январе составил 17 233 рубля. Первые решения финансового уполномоченного по результатам рассмотрения обращений в отношении МФО ожидаются в феврале.

 

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин сообщил, что кроме того фиксируется большое количество обращений, в которых потребители сообщают о мошеннических действиях, в результате которых неизвестные лица воспользовались их паспортными данными и оформили займ. Такие жалобы финомбудсмен не рассматривает, гражданам рекомендуется сообщать о подобных фактах в правоохранительные органы.

 

С каждым месяцем количество обращений в отношении МФО будет возрастать, считают в службе финансового уполномоченного, рассчитывая по итогам 2020 года получить около 22 тыс. обращений от клиентов МФО.

 

Источник: https://finombudsman.ru/news/Yurij-Voronin-raskryl-harakter-pervyh-obrashchenij-potrebitelej-v-otnoshenii-mikrofinansovyh-organizacij/


sromfoedinstvo

Подписаться

СРО Единство

Подписаться